El mobbing es un proceso complejo que implica, en la mayoría de los casos, una serie de conductas que hemos de conocer, no sin antes insistir en que, aisladamente, la mayoría de ellas no dejarían de ser un hecho común de las interacciones de la vida cotidiana. Por ello, los comportamientos que a continuacion se describen, se convierten en acoso psicológico debido a su frecuencia, continuidad y a la funcionalidad que esconden, pero no son acoso en sí mismos, al margen de las variables mencionadas.
A. Privar a la víctima de toda posibilidad de expresión. Se trata de alterar los procedimientos habituales de comunicación. El agresor controla las reglas y canales de la misma:
- El superior jerárquico impide a la víctima expresarse, restringe las posibilidades de comunicación, de hablar o de reunirse con él.
- La víctima es constantemente interrumpida.
- Los compañeros le impiden expresarse.
- Los compañeros le gritan y atacan con palabras violentas.
- Criticar el trabajo de la víctima.
- Criticar su vida privada.
- Aterrorizar a la víctima con llamadas telefónicas.
- Amenazarle verbalmente.
- Amenazarle por escrito.
- Rechazar el contacto con ella (evitar contacto visual, gestos de rechazo…).
- Ignorar su presencia, por ejemplo, dirigiéndose exclusivamente a terceros.
B. Aislar a la víctima de su entorno y limitar el contacto social:
- No hablarle.
- No dejar que ella les dirija la palabra.
- Darle un puesto de trabajo que le aísle de sus compañeros.
- Prohibirle a los compañeros dirigirle la palabra.
- Negar la presencia física de la víctima.
C. Actividades dirigidas a desacreditar a la víctima o impedirle mantener su reputación social o laboral:
- Atacarle o calumniarle.
- Lanzar o propagar rumores sobre ella.
- Buscarle las “cosquillas” para que la persona explote
- Burlarse de ella, ridiculizarle.
- Pretender que sea un enfermo mental.
- Intentar obligarle a pasar un examen psiquiátrico.
- Burlarse de cualquier defecto que tenga.
- Imitar como anda, su voz, gestos… para ridiculizarle.
- Atacar sus ideas políticas o creencias religiosas.
- Reírse de su vida privada.
- Mofarse de sus orígenes, nacionalidad.
- Obligarle a hacer un trabajo humillante.
- Juzgar el trabajo de la víctima de modo injusto y con la intención de hacerle daño.
- Controlar aspectos del trabajo de forma malintencionada para intentar pillar a la victima en algún renuncio.
- Cuestionarle, rechazar sus decisiones.
- Injuriarle en términos obscenos, degradantes.
- Acoso sexual mediante gestos o proposiciones.
D. Actividades dirigidas a reducir y desprestigiar su capacidad profesional y laboral:
- No confiarle ninguna tarea.
- Privarle de toda ocupación y velar porque no encuentre una por sí misma.
- Obligarle a realizar tareas inútiles y/o absurdas
- Una carga de trabajo insoportable de manera malintencionada.
- Cargarle de tareas muy inferiores a sus competencias.
- Intentar persistentemente desmoralizar
- Darle tareas nuevas sin cesar.
- Hacer que haga trabajos humillantes.
- Confiarle tareas que requieren una cualificación superior a sus competencias, para desacreditarle.
E. Actividades que comprometen la salud física y psicológica de la víctima:
- Obligarle a hacer trabajos peligrosos o dañinos para la salud.
- Amenazarle físicamente, a título de advertencia.
- Agredirle físicamente pero sin gravedad.
- Ocasionar voluntariamente gastos con la intención de perjudicarle.
- Ocasionar daños en su domicilio o puesto de trabajo.z
- Agredir sexualmente a la víctima.